O ano de 2022 é de incertezas. Com novas variantes da COVID-19, instabilidade econômica, tensão política, naturalmente todo mundo aperta os cintos.
Segundo o estudo “Consumidor do futuro 2022” da WGSN, maior autoridade em tendências do mundo, podemos esperar principalmente os seguintes sentimentos: medo, dessincronização social, resiliência equitativa e otimismo radical. O consumidor deste ano procura pelo simples, prático, sustentável e inclusivo.
Além disso tudo, podemos esperar um público que quer mais e mais ser ouvido e não tratado apenas como mais um número. A procura por atendimento humanizado e personalizado só aumenta. O consumidor de 2022 tenderá a comprar de forma mais racional, focando naquilo que realmente precisa e buscando rentabilidade.
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